Cómo procesamos su información personal

La mayor parte de la información personal que procesamos nos la proporciona usted directamente por uno de los siguientes motivos:

• Consulta o compra sobre nuestros productos o servicios
• Creación de cuenta
• Suscripción a nuestros servicios de marketing
• Solicitar que se le envíe marketing
• Participa en un concurso, promoción o encuesta

También recibimos información personal de forma indirecta. La interacción con nuestro sitio web puede recopilar automáticamente información sobre el dispositivo y su uso, preferencias de idioma, URL de referencia, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros servicios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros servicios, y para nuestros fines de análisis e informes internos.

Estos datos se recopilan principalmente mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. Por favor revise nuestra Política de Cookies para más información.

También podemos recopilar datos limitados de terceros y fuentes públicas para mejorar nuestra capacidad de proporcionar marketing, ofertas y servicios relevantes como se describe a continuación:

• Proveedores de análisis
• Generadores de oportunidades de venta en la industria
• Proveedores de seminarios web
• Buscar proveedores de información
• Proveedores de marketing web y por correo electrónico
• Plataformas de automatización de ventas y marketing
• Proveedores de gestión de relaciones con el cliente
• Proveedores de gestión y venta de entradas para eventos
• Proveedores de pago y entrega

Cómo usamos tu información personal

Los datos personales sólo se utilizarán cuando la ley nos lo permita. A continuación, presentamos una descripción de las formas en que planeamos utilizar las diversas categorías de sus datos personales y en qué bases legales nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.

Para responder a consultas/ofrecer soporte: podemos procesar su información personal para responder a sus consultas y resolver cualquier problema potencial que pueda tener con el servicio solicitado, ya que esto será necesario para el cumplimiento de nuestro contrato con usted y para nuestros intereses legítimos. (para gestionar nuestra relación con usted).

Para entregar y facilitar la entrega de productos o servicios: podemos procesar su información personal porque será necesaria para el cumplimiento de nuestro contrato con usted para brindarle el servicio solicitado.

Para enviarle información administrativa: podemos procesar su información personal para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas, y otra información similar según sea necesaria para el cumplimiento de nuestro contrato con usted y necesario para nuestros intereses legítimos (para mantener nuestros registros actualizados)

Para cumplir y gestionar sus pedidos: podemos procesar su información personal para cumplir y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones e intercambios realizados a través de los Servicios y, sobre la base, esto será necesario para el cumplimiento de nuestro contrato con usted y necesario para nuestro legítimo intereses (para recuperar deudas que nos deben).

Para solicitar comentarios: podemos procesar su información personal para solicitar comentarios y comunicarnos con usted sobre su uso de nuestros Servicios porque esta información es necesaria para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes usan nuestros productos/servicios y para ayudarnos a mejorar y desarrollar nuestra productos y servicios).

Para enviarle comunicaciones promocionales y de marketing: podemos procesar la información personal que nos envía para nuestros fines de marketing, de acuerdo con sus preferencias de marketing. Recibirá nuestras comunicaciones de marketing si nos ha solicitado información o nos ha comprado bienes o servicios y no ha optado por no recibir el marketing. Puede optar por no recibir nuestro marketing en cualquier momento. Le enviaremos comunicaciones promocionales y de marketing cuando sean necesarias para nuestros intereses legítimos (realizar marketing directo, desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio) o hayamos obtenido su consentimiento previo para recibir comunicaciones de marketing directo.

Para ofrecerle publicidad dirigida: podemos procesar su información personal para desarrollar y mostrar contenido personalizado y publicidad adaptada a sus intereses, ubicación y más porque es necesario para nuestros intereses legítimos (desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio) o Hemos obtenido su consentimiento previo para publicidad dirigida.

Para proteger nuestros Servicios y este sitio web: podemos procesar su información personal como parte de cualquier solución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos porque es necesario para nuestros intereses legítimos (para administrar nuestro negocio, para mantener nuestros Servicios seguros y protegidos, incluido el control y la prevención del fraude).

Para identificar tendencias de uso: podemos procesar información sobre cómo utiliza nuestros Servicios porque es necesario para proteger nuestra pierna.

Para determinar la efectividad de nuestras campañas de marketing y promoción: podemos procesar su información porque es necesario para proteger nuestros intereses legítimos (para comprender mejor cómo proporcionar campañas de marketing y promoción que sean más relevantes para usted y para desarrollar nuestro negocio).

Para salvar o proteger el interés vital de un individuo: podemos procesar su información cuando sea necesario para salvar o proteger el interés vital de un individuo, como para evitar daños porque es necesario para proteger nuestros intereses legítimos (preservar la reputación de la empresa).

Bases jurídicas comunes:

Ejecución de un contrato: podemos procesar su información personal cuando lo creamos necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted, incluida la prestación de nuestros Servicios o cuando lo solicite antes de celebrar un contrato con usted.

Intereses legítimos: podemos procesar su información cuando creamos que es razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos y esos intereses no superan sus intereses y derechos y libertades fundamentales.

Obligaciones legales: podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cooperar con un organismo encargado de hacer cumplir la ley o una agencia reguladora.

Por lo general, el consentimiento no se utiliza como base legal para procesar sus datos personales, salvo en relación con comunicaciones de marketing directo. Tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

A menos que exista una causa razonable para hacerlo, sólo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que fueron recopilados. Si necesitamos utilizar sus datos personales para un fin no relacionado, se le notificará y le explicaremos nuestra base legal para hacerlo.

Divulgación e intercambio de su información personal

Terceros internos

Podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso les exigiremos que respeten esta política de privacidad. Afiliados significa nuestra empresa matriz, subsidiarias, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlamos directa o indirectamente o que están bajo control común con nosotros (Afiliados).

Terceros Externos

Podemos compartir sus datos con terceros proveedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Tenemos contratos vigentes con nuestros terceros, que están diseñados para ayudar a proteger su información personal. Esto significa que no pueden hacer nada con su información personal a menos que se lo hayamos indicado. Tampoco compartirán su información personal con ninguna organización aparte de nosotros.

Las categorías de terceros con los que podemos compartir información personal son las siguientes:

• Redes publicitarias
• Programas de marketing de afiliados
• Servicios de computación en la nube
• Herramientas de comunicación y colaboración
• Servicios de análisis de datos
• Proveedores de servicios de almacenamiento de datos
• Procesadores de pagos
• Herramientas de seguimiento del rendimiento
• Herramientas de ventas y marketing
• Proveedores de servicios de alojamiento de sitios web
• Milturn Precision Engineering Ltd (comercializada como Milturn Finishing)
• Proveedores de servicios que actúan como procesadores y/o controladores
• Asesores profesionales que actúan como procesadores o controladores conjuntos, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores que brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y de contabilidad.
• HM Revenue & Customs, reguladores, tribunales o agencias gubernamentales y otras autoridades que actúan como procesadores o controladores conjuntos que requieren informes de las actividades de procesamiento en ciertas circunstancias
• Agencias de referencia crediticia, socios comerciales, agentes, distribuidores, representantes, revendedores, socios, proveedores, proveedores de servicios y proveedores de automatización de marketing que actúan como procesadores y/o controladores conjuntos

También es posible que necesitemos compartir su información personal en la siguiente situación:

Transferencias comerciales: podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio a otra empresa.

Cómo almacenamos su información personal

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras medidas de seguridad y esfuerzos para proteger su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo.

Retención de datos

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales).

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima y continua de procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible, almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.

Nuestros detalles

Attention: Data Protection Manager

Vision Engineering Ltd

Freeman Building

Galileo Drive

Woking

GU23 7ER

Cambios a esta política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de «versión» y la versión actualizada entrará en vigor tan pronto como esté accesible. Si se realizan cambios sustanciales en esta política de privacidad, podemos notificarle ya sea colocando un aviso destacado de dichos cambios o comunicándonos directamente con usted.

Debe revisar esta política de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos su información.

Tu deber de mantenernos actualizados

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandona nuestro sitio web, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.

Transferencias Internacionales

Nuestro procesamiento de datos personales de personas en el EEE, el Reino Unido y cualquier otro país reconocido con estándares de protección de datos equivalentes adecuados está de acuerdo con la versión conservada de la legislación de la UE del Reglamento general de protección de datos (UE) 2016/679 y la Ley de protección de datos. 2018 (“RGPD del Reino Unido”) en el Reino Unido, el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (“RGPD de la UE”) y cualquier otra legislación local aplicable para estos territorios.

Algunos de nuestros Terceros internos y Terceros externos tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y/u otro país reconocido por tener estándares de protección de datos equivalentes adecuados, por lo que el procesamiento de sus datos personales puede implicar una transferencia de datos fuera de estos territorios. Cumplimos con todos los requisitos legales aplicables para salvaguardar sus datos personales si se requiere una transferencia fuera de estos territorios. Utilizamos términos contractuales estándar específicos aprobados para su uso en el Reino Unido que brindan a los datos personales transferidos la misma protección que tienen en el Reino Unido, a saber, el Anexo sobre transferencia internacional de datos a las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea para transferencias internacionales de datos.

Sus derechos legales

Si se encuentra en el EEE, el Reino Unido u otro país al que se le reconozca que tiene estándares de protección de datos equivalentes adecuados, es posible que tenga derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables, tales como:

• Su derecho de acceso: tiene derecho a solicitarnos copias de su información personal.
• Su derecho a rectificación: tiene derecho a solicitarnos que rectifiquemos la información personal que considere inexacta. También tiene derecho a solicitarnos que completemos la información que considere incompleta.
• Su derecho a borrar: tiene derecho a solicitarnos que borremos su información personal en determinadas circunstancias.
• Su derecho a restringir el procesamiento: tiene derecho a solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
• Su derecho a oponerse al procesamiento: tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
• Su derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a solicitar que transfiramos la información personal que nos proporcionó a otra organización, o a usted, en determinadas circunstancias.
• Retiro del consentimiento: cuando el consentimiento es la base legal para el procesamiento, usted tiene derecho a revocar el consentimiento para que procesemos sus datos personales en cualquier momento.

No está obligado a pagar ningún cargo por ejercer sus derechos. Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle.

Comuníquese con nosotros en Privacy@visioneng.co.uk si desea realizar una solicitud. Es posible que solicitemos prueba de identidad y números de cuenta o de referencia según la naturaleza de la solicitud.

Si tiene alguna inquietud sobre el uso que hacemos de su información personal, puede presentarnos una queja a privacy@visioneng.co.uk

Quejas

Si desea presentar una queja sobre cómo hemos utilizado sus datos, a continuación encontrará la información para las autoridades de control pertinentes:

RGPD del Reino Unido: Oficina del Comisionado de Información https://www.ico.org.uk

RGPD UE: la autoridad supervisora ​​local del estado miembro correspondiente. Puede encontrar una lista de dichas autoridades aquí: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

Estándares globales de privacidad de datos

Cuando operamos fuera del Reino Unido o del EEE, siempre seguimos principios de buenas prácticas en todas nuestras actividades que involucran el uso de sus datos personales que cumplen con las leyes locales aplicables, que incluyen lo siguiente:

• Los datos personales se utilizan de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable
• Contamos con una base legal para adquirir y utilizar datos personales
• Somos abiertos con las personas sobre cómo usaremos sus datos personales
• Los datos personales se manejan con la seguridad adecuada
• Los datos personales solo se almacenan mientras los necesitemos
• Respetamos los derechos de las personas en relación con sus datos personales